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ENGAGEMENT DE LA DIRECTION Notre métier consiste à faciliter votre organisation, optimiser votre rentabilité et votre commercialisation par le biais de systèmes informatiques. Il est important pour nous d'être engagé dans une démarche de Management de la Qualité conforme au référentiel ISO 9001 version 2000 pour les raisons suivantes. Veiller à l'amélioration constante de l'accueil qui vous est fait, des services que nous vous devons et des produits que nous concevons. Nous assurer une croissance soutenue et rentable afin de pérenniser vos investissements, maintenir nos coûts envers vous et être de plus en plus attractif pour notre personnel. Pour mesurer ces actions, des indicateurs de satisfaction sont pris, sur les délais et aboutissements de nos interventions, la permanence de notre équipe, la qualité de nos produits et les mouvements de nos clients et salariés. Nous analysons annuellement ces informations, afin d'orienter vers l'excellence notre but, être ensemble plus performant. Toute mon équipe s'engage et participe avec moi à réaliser cet objectif de qualité permanente et toujours en évolution. Je m'engage personnellement à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la réussite de notre démarche, en relation étroite avec mademoiselle Crystel Gery notre responsable Qualité, qui encadre, évalue et informe sur nos objectifs. Je souhaite que cette initiative rende chacun d'entre nous, clients, salariés et dirigeants, gagnants, gagnants, gagnants.
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