ما هي أنظمة التشغيل التي يعمل عليها نظام إدارة الأداء الفندقي Medialog؟
يعمل برنامج PMS المثبت على أحد فنادق Medialog على نظامي ويندوز و Apple macOS. يجب أن يكون الخادم خادم ويندوز. مايكروسوفت ويندوز (10 وما فوق) للخادم ومحطات عمل العميل، وiOS لأجهزة iPad وiPod لمحطات عمل العميل. وعلى أي نظام تشغيل لبوابة الإدارة (الاتصال عبر متصفح الويب).
من أين يمكنني الوصول إلى منصة Medialog الفندقية الخاصة بي؟
يمكنك الوصول إلى نظام إدارة الأداء الخاص بك مباشرةً من جهاز الكمبيوتر الخاص بك داخل مؤسستك، بشكل مستمر مع شبكة أو بدونها. يمكنك أيضاً الوصول إلى نظام إدارة الأداء الخاص بك من أي مكان وفي أي وقت في السحابة. كل ما تحتاجه هو الوصول إلى الإنترنت ومعرف مستخدم للاتصال بتكوين نظام إدارة الأداء الخاص بك.
هل يمكنني تصدير بيانات التشغيل الخاصة بي إلى Excel؟
يمكن تصدير جميع تقارير التحليل في برنامجك بتنسيقات مختلفة: PDF و Excel و RTF و Word. يمكنك أيضًا إرسالها مباشرةً عبر البريد الإلكتروني، بل ويمكنك أيضًا جدولة توزيعها مسبقًا.
إذا كنت أرغب في إضافة جهاز كمبيوتر آخر لاستخدام Medialog Hotel، فكم سيكلفني ذلك؟
بدون تكلفة إضافية. يمكنك تثبيت نظام PMS الخاص بفندق Medialog على أي عدد تريده من أجهزة الكمبيوتر.
ما هي متطلبات أجهزة الكمبيوتر الشخصية الفندقية Medialog؟
نحن نوفر مجموعة من متطلبات تثبيت الكمبيوتر الشخصي (بصيغة PDF) لنوفر لك جميع المعلومات التي تحتاجها. سيساعدك فريق المبيعات والدعم لدينا في مشروعك لضمان الاستخدام الأمثل لبرنامجنا. اتصل بنا إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات.
بمجرد توقيع الاتفاقية، كم من الوقت سيستغرق تنفيذ البرنامج؟
فرقنا سريعة الاستجابة. سنتصل بك للتخطيط لتركيب نظام إدارة الأداء أو نقاط البيع في أسرع وقت ممكن.
ما الشركاء الذين يتفاعلون مع فندق Medialog؟
يوفر فندق Medialog Hotel العديد من الوصلات بأدوات واجهة برمجة التطبيقات التكميلية (أكثر من 200 أداة). يمكنك ربط نظام إدارة الفنادق الخاص بك بجميع الأدوات والخدمات والتطبيقات والمعدات اللازمة لعملك: من التوزيع عبر الإنترنت إلى إدارة العائدات والرضا الإلكتروني. عند الطلب، ستقوم Medialog بربط أي تطبيق جديد خاص بمجموعة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.
هل يمكنني الوصول إلى جميع مؤسساتي من فندق Medialog؟
نعم، يمكنك الوصول إلى جميع الفنادق التي تديرها من خلال نظام إدارة الفنادق Medialog PMS الخاص بك. كل ما عليك فعله هو تحديد اسم المستخدم الخاص بك وتسجيل الدخول للوصول إلى الوظيفة التي تتيح لك القيام بذلك.
لديّ أسئلة حول الحل البرمجي الخاص بي، كيف يعمل الدعم؟
Medialog دائمًا إلى جانبك، لضمان استقلاليتك الوظيفية الكاملة، تقدم خدمة الدعم لدينا مرافقتك ومراقبتك حتى 7 أيام في الأسبوع، على مدار 7 ساعة في اليوم.
هل تقدمون تدريباً احترافياً على مستويات مختلفة؟
Medialog هو مركز تدريب معتمد يقدم تدريباً مخصصاً. يقدم خبراء الضيافة لدينا تدريباً لك ولموظفيك، بهدف جعلك مستقلاً وعملياً في غضون يوم واحد.
هل تؤدي دوراتك إلى الحصول على مؤهلات؟
نعم، نحن نصدر مؤهلات لكل مستوى من مستويات الخبرة. للمزيد من المعلومات عن دوراتنا التدريبية، يرجى الاتصال بنا: (sales@medialog.fr - +01.44.24.05.04)
من المسؤول عن تثبيت نظام إدارة الأداء ونقاط البيع الجديد الخاص بي؟
تعتني Medialog بكل شيء من أجلك. نحن نقدم كل حزمة برمجيات جاهزة وتشغيلية: تقوم فرقنا بتنفيذ عملية التثبيت في الموقع أو عن بُعد، والتي تشمل التهيئة الكاملة والمخصصة لك. يتم تشغيل حل الفندق الجديد الخاص بك بشكل كامل.
هل سيتم تحديث بيانات مدير القناة الخاصة بي تلقائياً في نظام إدارة الفنادق Medialog Hotel PMS؟
نعم، يتم تحديث جميع بياناتك تلقائياً بفضل الاتصال ثنائي الاتجاه. تتم مزامنتها على كلتا الواجهتين، في الوقت الفعلي، لضمان إدارة الحجز على النحو الأمثل.
كيف يتم تخزين بياناتي وتأمينها؟
يتم تخزين بياناتك في مركز بيانات في فرنسا. تلتزم Medialog بالمعايير المعمول بها لحماية بياناتك من أي تسرب أو ضياع أو انتهاك.
من أين يمكنني الوصول إلى منصة نقاط البيع الخاصة بي؟
عرض البيانات وتعيين المعلمات عبر بوابة الإدارة وأي متصفح ويب.
هل يعمل برنامج نقاط البيع على الأجهزة اللوحية؟
نعم، على iPad من iOS 14
هل من الممكن طلب تطوير الميزات أو تقديم اقتراحات؟
يتم تنفيذ جميع عمليات التطوير لدينا بواسطة فرقنا الخاصة. ويُعد ثراء تطبيقاتنا وسهولة استخدامها في هذا المجال عاملاً رئيسيًا في نمونا ورضاكم. نحن حريصون على تحسين تطبيقاتنا وتطويرها بما يتماشى مع متطلباتك، مع توقع احتياجات السوق قدر الإمكان. يمكنك أيضًا استخدام ملفات تصدير Excel، أو بياناتك مباشرةً عبر واجهات برمجة تطبيقات REST الخاصة بنا، لتطوير أدواتك الاستراتيجية الخاصة بك، أو ربطها بأدوات أخرى.

– شركة واحدة –
- عرض متطور -
- فريق على تواصل 100% -

لم تجد إجابتك؟
خبراؤنا يجيبونك!