Die Herausforderung der vollständigen Digitalisierung
Im digitalen Zeitalter Cybersicherheit im Hotel Es ist keine Option mehr, sondern absolute Priorität. Ein Hotel verarbeitet täglich hochsensible Daten: Identitäten, Pässe und Bankdaten.
Die wachsende Bedeutung personenbezogener Daten.
Die anhaltenden Risiken: Phishing, Ransomware und interne Fehler.
Die zentrale Rolle von Managementsoftware.
Angesichts der zunehmenden Zahl von Cyberangriffen: Wie können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen eine Festung bleibt?
Die Lösung liegt in der Wahl eines robusten und zertifizierten Technologie-Ökosystems.
DSGVO und Datenschutz: Jenseits der Beschränkungen
Warum ist das so wichtig?
Le DSGVO Die Datenschutz-Grundverordnung regelt streng, wie Sie die Daten Ihrer Reisenden verarbeiten.
Bei MedialogWir integrieren die Prinzipien von „Privacy by Design“ nativ in das PMS, um personenbezogene Daten zu schützen.
Der erste Schutzmechanismus: Rollenmanagement. Jeder Benutzer hat nur Zugriff auf das, was er benötigt.
Das zweite Recht: das Recht auf Vergessenwerden. Das PMS ermöglicht das Löschen oder Ausblenden von Daten unter Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren für Rechnungen.
Drittens: Transparenz. Ihre Kunden können der Weitergabe ihrer Daten an Drittpartner direkt in ihrem Profil widersprechen.
Le PMS Medialog Wir fungieren als Auftragsverarbeiter (Artikel 28 DSGVO) im Auftrag des Hoteliers, des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung. Die Daten werden ausschließlich innerhalb der Europäischen Union gespeichert, um einen maximalen rechtlichen und technischen Schutz zu gewährleisten.
Bankenschutz (PCI-DSS)
Um mehr über die Verwaltung Ihres Cashflows zu erfahren, können Sie auch Folgendes lesen: So sichern Sie Ihre Hotelzahlungen.
La Cybersicherheit im Hotel Dies erfordert zwangsläufig die Sicherung von Bankkarten. Das Risiko von Betrug oder Streitigkeiten besteht ständig.
Medialog verfolgt folgende Strategie: "Null lokaler Speicher" für Kartennummern:
Zero local PAN Kartennummern werden niemals auf dem physischen Server Ihres Hotels gespeichert.
Cloud Vault Die Datenübertragung und -speicherung erfolgt in einer zertifizierten Umgebung. PCI-DSS.
Automatische Spülung Das System löscht sensible Daten 15 Tage nach dem Ausscheiden des Kunden oder dem Ablauf der Karte.
Dieser Ansatz beseitigt das Risiko eines Bankdatendiebstahls im Falle eines physischen oder digitalen Eindringens in Ihre lokale Infrastruktur.
Drei Säulen der Verteidigung
Angesichts der Bedrohungen Ihr PMS bietet drei Schutzebenen..
Die eigentliche Frage ist: Ist Ihr aktuelles System bereit zu reagieren?
Widerstandsfähigkeit gegen Ransomware
Im Falle eines Ransomware-Angriffs (böswillige Verschlüsselung Ihrer Dateien) ist die Hybridarchitektur von Medialog ein großer Vorteil.
Danke an Echtzeitreplikation Wenn Ihre Daten in unseren Rechenzentren gespeichert sind, bleiben sie intakt und wiederherstellbar, selbst wenn Ihr lokaler Server kompromittiert wird.
Granulare Zugriffsverwaltung
La Cybersicherheit im Hotel Es beginnt mit dem menschlichen Faktor. Das PMS ermöglicht die Definition präziser Zugriffsrechte (Rückverfolgbarkeitsprotokolle).
Sie wissen genau, wer eine Kundendatei eingesehen oder eine Zahlungsmethode manipuliert hat, wodurch das Risiko interner Datenlecks begrenzt wird.
Sicheres Ökosystem und APIs
Die Öffnung für Drittanbieter (Channel Manager, Sperren) sollte keine Sicherheitslücke darstellen.
Das Medialog PMS steuert die Abläufe streng über APIWir gewährleisten, dass Ihre Partner nur auf die Daten zugreifen, die für ihre Dienstleistung unbedingt erforderlich sind.
Wie kann man das schaffen?
❌ „Mein Hotel ist zu klein, um gehackt zu werden“ ist ein gefährlicher Irrglaube.
✔ Eins Sicheres PMS Reduziert das Risiko von Datenverlust um 90 %.
Es ist unerlässlich, einfache tägliche Gewohnheiten anzunehmen, um die **Cybersicherheit Ihres Hotels** zu stärken:
Aktualisieren Sie Ihre Software regelmäßig, notieren Sie Kartencodes niemals auf Papier und schulen Sie Ihre Teams im Umgang mit Phishing.
Die Wahl der richtigen Technologie ist Ihre beste Investition in Ihre Sicherheit.
Beispielsweise:
- Regelmäßige Prüfung : Überprüfen Sie monatlich die Liste der aktiven Benutzer und deren Berechtigungen.
- Doppelte Authentifizierung Sicherer Fernzugriff über HTTPS/TLS-Protokolle.
Fazit
Die Cybersicherheit von Hotels ist nicht nur eine IT-Angelegenheit, sondern auch eine Frage des Rufs und der Geschäftskontinuität. In der Praxis hängt die Sicherheit Ihrer Daten von der Stabilität Ihres Hotelmanagementsystems (PMS) und dessen Einhaltung internationaler Standards wie beispielsweise … ab. DSGVO und PCI-DSS.
Lassen Sie sich Ihre Saison nicht durch eine Sicherheitslücke verderben. Wählen Sie einen Partner, der den Kundenschutz in den Mittelpunkt seiner Architektur stellt.
