Foro o a las frecuentes

El software PMS instalado en un hotel Medialog funciona en Windows y Apple macOS. El servidor debe ser un servidor Windows. En Microsoft Windows (10 y superior) para el servidor y las estaciones de trabajo cliente, en iOS para iPad y iPod para las estaciones de trabajo cliente. Y en cualquier sistema operativo para el portal de gestión (conexión mediante navegador web).

Podrás acceder a tu PMS directamente desde tu ordenador dentro de tu establecimiento, de forma continua con o sin red. Pero también desde cualquier lugar y en cualquier momento en la Nube, lo único que necesitas es acceder a Internet y luego identificarte para conectarte a tu configuración de PMS.

Todos los informes de análisis presentes en su software se pueden exportar en diferentes formatos: PDF, Excel, RTF y Word. También puedes enviarlos directamente por correo electrónico, e incluso programar sus distribuciones con antelación.

Sin coste adicional. Puedes instalar tu PMS hotel Medialog en tantos ordenadores como quieras.

Proporcionamos un conjunto de requisitos previos de instalación de PC (en formato PDF) para brindarle toda la información necesaria. Nuestros equipos de ventas y soporte le ayudarán en su proyecto para garantizar un uso óptimo de nuestro software. Contáctenos si desea más detalles.

Nuestros equipos son muy receptivos. Nos pondremos en contacto contigo para planificar la instalación de tu PMS o TPV lo antes posible.

Medialog hotel ofrece multitud de conectividad a herramientas API complementarias (más de 200). Podrás conectar tu PMS a todas las herramientas, servicios, aplicaciones y equipos necesarios para tu actividad: desde la distribución online hasta la gestión del rendimiento y la e-satisfacción. Con una simple solicitud, Medialog interconecta cualquier aplicación nueva específica de su suite de TI.

Sí, desde tu PMS Medialog podrás acceder a todos los hoteles que gestionas. Todo lo que tienes que hacer es seleccionar tu nombre de usuario e iniciar sesión para acceder a la funcionalidad que te permite hacerlo.

Medialog está siempre a tu lado, para garantizarte total autonomía funcional, nuestro servicio de asistencia se ofrece a apoyarte y monitorearte hasta los 7 días de la semana, las 7 horas del día.

El centro de formación aprobado por Medialog ofrece formación personalizada. Nuestros expertos en hotelería brindan capacitación para usted y sus empleados, con el objetivo de hacerlo autónomo y operativo durante el día.

Sí, entregamos una calificación por nivel de dominio. Para obtener más detalles sobre el progreso de nuestra formación, contáctenos: (sales@medialog.fr – 01.44.24.05.04)

Medialog se encarga de todo por usted. Entregamos cada software llave en mano y operativo: nuestros equipos realizan su instalación in situ o de forma remota, que incluye su configuración completa y personalizada. Su nueva solución hotelera está en pleno funcionamiento.

Sí, todos tus datos se actualizan automáticamente gracias a la conectividad bidireccional. Están sincronizados en las dos interfaces, en tiempo real, para garantizar una gestión óptima de las reservas.

Sus datos se almacenan en un centro de datos en Francia. Medialog cumple con los estándares actuales para proteger sus datos de cualquier filtración, pérdida o violación.

Consulta de datos y configuraciones en el portal de gestión y desde cualquier navegador web.

Sí, en iPad desde iOS 14

Todos nuestros desarrollos son realizados por equipos propios. La riqueza y facilidad de uso de las aplicaciones en el campo es un factor importante de crecimiento para nosotros y de satisfacción para usted. Nos gusta enriquecer y evolucionar nuestras aplicaciones en función de sus solicitudes, anticipándonos al máximo a las necesidades del mercado. También puede consumir archivos de exportación de Excel o directamente sus datos a través de nuestras API REST para desarrollar sus propias herramientas estratégicas o conectarlas a otras herramientas.