Em quais sistemas operacionais funciona o PMS hoteleiro Medialog?
O software PMS instalado em um hotel Medialog funciona em Windows e Apple macOS. O servidor deve ser um servidor Windows. No Microsoft Windows (10 e superior) para estações de trabalho de servidor e cliente, em iOS para iPad e iPod para estações de trabalho cliente. E em qualquer sistema operacional para o portal de gerenciamento (conexão via navegador web).
Onde posso acessar minha plataforma hoteleira Medialog?
Você pode acessar seu PMS diretamente do computador do seu estabelecimento, de forma contínua com ou sem rede. Mas também de qualquer lugar e a qualquer hora na Cloud, basta aceder à Internet e depois identificar-se para se conectar à configuração do seu PMS.
Posso exportar meus dados operacionais para Excel?
Todos os relatórios de análise presentes em seu software podem ser exportados em diversos formatos: PDF, Excel, RTF e Word. Você também pode enviá-los diretamente por e-mail e até agendar sua distribuição com antecedência.
Se eu quiser adicionar outro computador para usar o hotel Medialog, quanto isso me custará?
Sem custo adicional. Você pode instalar seu PMS de hotel Medialog em quantos computadores desejar.
Quais são os pré-requisitos para PCs de hotel Medialog?
Disponibilizamos um conjunto de pré-requisitos de instalação no PC (em formato PDF) para lhe fornecer todas as informações necessárias. Nossas equipes de vendas e suporte auxiliam você em seu projeto para garantir o uso ideal de nosso software. Contate-nos se desejar mais detalhes.
Ao assinar o termo de convênio, qual o prazo para implantação do software?
Nossas equipes são muito receptivas. Entraremos em contato com você para planejar a instalação do seu PMS ou POS o mais breve possível.
Quem são os parceiros com interface com o hotel Medialog?
O hotel Medialog oferece uma infinidade de conectividade com ferramentas API complementares (mais de 200). Poderá conectar o seu PMS a todas as ferramentas, serviços, aplicações, equipamentos necessários à sua atividade: desde a distribuição online à gestão de rendimento e e-satisfação. Mediante simples solicitação, o Medialog faz a interface com qualquer novo aplicativo específico para o seu conjunto de TI.
Posso acessar todos os meus estabelecimentos do hotel Medialog?
Sim, a partir do seu PMS Medialog você pode acessar todos os hotéis que gerencia. Basta selecionar o seu nome de usuário e login para acessar a funcionalidade que lhe permite fazê-lo.
Tenho dúvidas sobre minha solução de software. Como funciona o suporte?
A Medialog está sempre ao seu lado, para lhe garantir total autonomia funcional, o nosso serviço de assistência oferece-lhe suporte e acompanhamento até 7 dias por semana, 7 horas por dia.
Você oferece treinamento profissional em diferentes níveis?
O centro de treinamento aprovado pela Medialog oferece treinamento personalizado. Nossos especialistas em hotelaria oferecem treinamento para você e seus funcionários, com o objetivo de torná-los autônomos e operacionais durante o dia.
Os seus cursos de formação conduzem a qualificações?
Sim, oferecemos uma qualificação por nível de domínio. Para mais detalhes sobre o andamento do nosso treinamento, entre em contato conosco: (sales@medialog.fr – 01.44.24.05.04)
Quem é o responsável pela instalação do meu novo PMS, POS?
A Medialog cuida de tudo para você. Entregamos cada software chave na mão e operacional: as nossas equipas realizam a sua instalação no local ou remotamente, o que inclui a sua configuração completa e personalizada. A sua nova solução hoteleira está totalmente operacional.
Os dados do meu Channel Manager são atualizados automaticamente no PMS do hotel Medialog?
Sim, todos os seus dados são atualizados automaticamente graças à conectividade bidirecional. Eles são sincronizados nas duas interfaces, em tempo real, para garantir uma ótima gestão de reservas.
Como meus dados são armazenados e protegidos?
Os seus dados são armazenados num Data Center em França. A Medialog atende aos padrões atuais para proteger seus dados contra qualquer vazamento, perda ou violação.
De onde posso acessar minha plataforma POS?
Consulta de dados e configurações no portal de gestão e desde qualquer navegador web.
O software POS funciona em tablet?
Sim, no iPad a partir do iOS 14
É possível pedir para desenvolver funcionalidades ou fazer sugestões?
Todos os nossos desenvolvimentos são realizados por equipes próprias. A riqueza e facilidade de uso das aplicações na área é um fator importante de crescimento para nós e de satisfação para você. Gostamos de enriquecer e evoluir as nossas aplicações de acordo com as suas solicitações, antecipando ao máximo as necessidades do mercado. Você também pode consumir arquivos de exportação do Excel, ou diretamente seus dados através de nossas APIs REST, para desenvolver suas próprias ferramentas estratégicas ou conectá-las a outras ferramentas.
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