Juin arrive vite. Votre PMS est-il vraiment prêt ?
La saison estivale, c’est souvent la période la plus dense de l’année : taux d’occupation au maximum, équipes sous pression, arrivées qui s’enchaînent. Ce n’est pas le bon moment pour découvrir qu’un réglage a été oublié. La bonne nouvelle, c’est que quelques vérifications bien ciblées dans votre PMS Medialog suffisent à aborder la haute saison avec sérénité. Voici les 5 points à passer en revue avant juin.
1. Activez le pre-check-in depuis la fiche réservation
Le pre-check-in s’enregistre directement depuis la fiche de réservation. C’est un gain de temps discret mais réel en réception, surtout quand les arrivées s’accumulent en fin d’après-midi.
En pratique : vérifiez que vos équipes connaissent cette fonctionnalité et pensez à l’intégrer dans votre procédure d’accueil. Un client qui sait que son arrivée a été anticipée arrive plus détendu. Et une réception qui gère les pre-check-in en amont des arrivées massives tient mieux le rythme.
2. Mettez à jour votre planification tarifaire annuelle
La gestion des tarifs distribués a été optimisée en version 3.16 : la modification manuelle de la planification annuelle est désormais plus intuitive et ergonomique. C’est le bon moment pour en profiter.
Avant l’été, prenez 30 minutes pour passer en revue vos tarifs sur juin, juillet et août. Vérifiez les restrictions de séjour (durée minimale, jours d’arrivée), les conditions d’annulation et les tarifs spéciaux que vous souhaitez activer ou désactiver. Un tarif mal configuré en haute saison, c’est soit du revenu perdu, soit une promesse difficile à tenir.
Un conseil : vérifiez aussi la cohérence entre vos tarifs PMS et ceux que vous avez configurés sur vos canaux de distribution. Un écart de prix entre votre site et une OTA peut générer des litiges à la réception.
3. Vérifiez la configuration de vos stocks de chambres
La gestion du stock de chambres dans Medialog fonctionne avec une logique claire : quand vous définissez une quantité de chambres à distribuer, les jours que vous avez fermés (stock à zéro) restent fermés. Pas de risque qu’une modification sur les autres jours vienne écraser votre configuration de fermeture.
Avant la saison, passez en revue vos e-Stocks pour chaque type de chambre. Assurez-vous que les jours de fermeture ou de contingentement sont bien verrouillés, et que les dates à forte demande sont ouvertes avec les bons volumes. Une mauvaise configuration de stock peut vous faire passer à côté de réservations importantes ou, à l’inverse, vous amener à surbooked.
4. Préparez votre rapport gouvernante pour les séjours familles
L’été, c’est la saison des familles. Et qui dit familles dit lits bébé, lits d’appoint, équipements spécifiques à prévoir dans les chambres. Depuis la version 3.16, le rapport gouvernante affiche désormais le nombre de bébés dans le détail des arrivées du jour.
Cela peut sembler anecdotique, mais en pratique c’est un vrai gain pour votre équipe d’étage : elle sait d’avance quelles chambres nécessitent un équipement particulier, sans avoir à consulter chaque fiche de réservation. Vérifiez que cette information remonte bien dans votre rapport et que vos gouvernantes savent l’exploiter.
Pour les établissements équipés du module de paiement, le statut de pré-autorisation apparaît désormais sous forme d’icône précise dans le rapport des arrivées prévues. Un coup d’oeil suffit pour identifier les réservations dont la garantie de paiement n’est pas encore complète, et les traiter avant l’arrivée.
En résumé : une heure de préparation pour une saison sans accroc
Ces cinq réglages ne demandent pas des heures de configuration. Ils demandent de la méthode et un peu d’anticipation. Bloquez une heure avec votre équipe de réception avant la fin juin, passez ces points en revue, et vous aborderez la haute saison avec un PMS réglé au millimètre.
Si vous avez besoin d’aide pour configurer l’un de ces points, notre équipe support est disponible directement par téléphone. Pas de ticket, pas d’attente : vous appelez, on répond. Vous pouvez aussi consulter notre page PMS pour retrouver l’ensemble des fonctionnalités disponibles, ou découvrir comment MedialogPay peut simplifier la gestion de vos garanties de paiement avant la saison.
