Le blog Medialog - Étude de cas

Un remboursement client, ça devrait prendre 2 minutes, pas 20 Un client annule, un départ anticipé nécessite un recalcul… Le remboursement client fait partie du quotidien de toute réception...

La saison estivale, un marathon plus qu’un sprint Réussir sa saison estivale ne se joue pas seulement en juillet-août, mais bien dans la façon dont vous la préparez et la pilotez. Et la bonn...

Email, WhatsApp, téléphone, OTAs, chatbot sur le site internet… Vos équipes jonglent chaque jour entre une dizaine de canaux pour traiter les demandes de réservation. Et si un agent IA, nativeme...

Le phénomène des workations : quand travail et vacances s’entremêlent Depuis le Covid, une grande partie des salariés français a découvert le télétravail. En 2024, 29 % des actifs télétrav...

Zoom sur une intégration que vous êtes déjà nombreux à utiliser Cela fait maintenant plus d’un an que GetWelcom est connecté à votre PMS Medialog, et de plus en plus d’établissemen...

Hôtel Whistler: fluidité et fidélisation au cœur de la performance Une immersion élégante au cœur de Paris Niché entre deux des plus grandes gares parisiennes, l’Hôtel Whistler Paris invite...

Pourquoi s’y intéresser maintenant L’été, le taux d’occupation grimpe… et les commissions versées aux OTA aussi. Chaque réservation passée par une plateforme externe vous coÃ...

Comment chaque génération voyage ? Chaque génération voyage différemment. Le séjour d’un baby boomer n’a rien à voir avec celui d’un millennial ou d’un Gen Z. Chacun a ses attentes spÃ...