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Taxe de séjour 2026: le guide (extra) simple

Icône calculatrice et papier – taxe de séjour

Taxe de séjour 2026 : le guide (extra) simple

Les hôteliers sont nombreux à s’interroger sur la taxe de séjour 2026, ses nouveaux barèmes et son impact sur la facturation. Entre taxe touristique, règles propres aux hébergements touristiques et différences selon les collectivités locales, la réglementation évolue et chaque délibération taxe de séjour peut modifier les montants appliqués dans les hôtels.
Ce guide rassemble tout ce qu’il faut savoir : barème taxe de séjour, calcul taxe de séjour hôtel, plafonds 2026 et mise à jour dans Medialog PMS.

 

C’est quoi, au juste, la taxe de séjour ?

Tout d’abord, revenons aux bases.

Pour visualiser rapidement où part le montant d’une nuitée d’hôtel du point de vue des voyageurs, voici un graphique qui illustre la répartition des coûts, dont la fameuse taxe de séjour (celle qui nous intéresse ici 👇).

Infographie : répartition du prix d’une nuit d’hôtel en France, incluant taxe de séjour, TVA, charges et marge.

Bien sûr, cette répartition varie selon les prestations proposées par votre établissement. Par ailleurs, en tant qu’hôtelier, vous ne conservez pas la taxe de séjour : elle est simplement collectée auprès du client, puis reversée à la collectivité. Elle ne fait donc pas partie de vos revenus.

La taxe de séjour, c’est une contribution locale payée par les voyageurs, collectée par l’hébergeur (hôtel, camping, meublé, etc.) puis reversée à la collectivité territoriale.

Elle sert à financer les actions locales de promotion du tourisme, les infrastructures (routes, transports, équipements culturels…) et le développement durable des destinations.

Certaines personnes sont exonérées (selon la délibération locale) :

● les mineurs,

● les travailleurs saisonniers,

● ou d’autres cas particuliers (hébergement d’urgence, relogement temporaire, etc.).

 

Comment ça fonctionne côté hôtel ?

Qui collecte et quand ?

La taxe est généralement collectée au moment du paiement de la nuitée (à l’arrivée ou au départ, selon le fonctionnement de votre hôtel). Elle figure toujours sur la facture, distincte du prix HT et de la TVA, et doit être clairement identifiée sous la ligne “Taxe de séjour”.

 

Comment se calcule la taxe ?

Deux logiques existent selon la classification de votre établissement :

Illustration expliquant la différence entre hôtels classés et hôtels non classés pour le calcul de la taxe de séjour

Chaque collectivité locale vote son propre barème, avec parfois des périodes spécifiques (basse / haute saison), des exonérations et des plafonds différents. Si la nuitée dépasse le plafond → la taxe appliquée sera ce plafond.

Consultez toujours la délibération officielle de votre commune ou intercommunalité.

Vous voulez calculer vous-même la taxe si votre établissement est non classé ? Voici la formule :

Taxe de séjour = (Taux % × Prix HT de la nuitée), plafonné à X €/pers./nuit

À noter : le prix HT de la nuitée est divisé par le nombre total d’occupants, mais la taxe s’applique uniquement au nombre de personnes assujetties. Par exemple, un mineur compte dans le calcul de la nuitée, mais ne paie pas la taxe de séjour.

 

Déclaration & reversement

Selon votre commune, la déclaration peut être mensuelle ou trimestrielle. Elle se fait via le site officiel de télédéclaration (ex. taxedesejour.paris.fr, lyonmetropole.fr). Des pénalités de retard peuvent s’appliquer si la déclaration n’est pas faite à temps.

Vous êtes à la réception et vous avez peur d’oublier quelque chose. Voici la checklist à réaliser chaque mois ou chaque trimestre.

🧾 Checklist réception

 

● Afficher la taxe sur la facture client

● Enregistrer le nombre d’adultes assujettis

● Suivre les dates de déclaration

● Conserver les justificatifs d’exonération

 

Ce qui change en 2026

Plusieurs collectivités ont déjà publié leurs nouveaux barèmes de taxe de séjour pour 2026. Le tableau ci-dessous regroupe celles dont les informations officielles sont disponibles à ce jour.

Comment lire ce tableau:

1. Collectivité
Indique la commune, intercommunalité ou métropole qui fixe les tarifs de taxe de séjour.

2. Source officielle
Lien vers la délibération ou la page officielle où figurent les tarifs votés pour 2026.

3. Colonnes “1 étoile” à “5 étoiles”
Correspondent aux montants fixes de la taxe de séjour par personne et par nuitée pour chaque catégorie d’hébergement classé (1★ à 5★). Ces montants incluent la taxe fixée par la commune ainsi que les pourcentages additionnels éventuels du département et/ou de la région. Il s’agit donc du montant total.

4. Formule (non classé)
Indique le pourcentage appliqué au prix HT de la nuitée lorsqu’un hébergement n’est pas classé. Ce pourcentage peut varier selon les collectivités (3 %, 4 %, 5 %, 5,5 %, etc.).

5. Plafond 2026 (non classé)
Montant maximum pouvant être appliqué après calcul de la formule (colonne précédente). Si le résultat dépasse ce plafond, une majoration automatique est appliquée par la collectivité.
La colonne indique donc :

● le plafond normal,

● le plafond majoré en cas de dépassement.

Communes ayant publié leurs tarifs 2026

Collectivité Source officielle 1 étoile 2 étoiles 3 étoiles 4 étoiles 5 étoiles Formule (non classé) Plafond 2026 (non classé)
Dijon Métropole (21) Dijon Délibération 2026 0,66 € 1,10 € 1,87 € 2,86 € 3,96 € 5 % du prix HT par nuitée, plafonné 4,90 € → 5,39 € si dépassement (+10 %)
Bayeux Intercom (14) Bayeux Délibération 2026 0,73 € 0,82 € 1,36 € 2,23 € 2,82 € 5 % du prix HT par nuitée 4,32 € (plafond appliqué)
Métropole de Lyon (69) Lyon Déliberation 2026 0,88 € 1,10 € 1,87 € 2,86 € 3,96 € 5 % du prix HT par nuitée, plafonné 4,90 € → 5,39 € si dépassement (+10 %)
Normandie Cabourg Pays d’Auge (14) Normandie Délibération 2026 0,88 € 1,10 € 1,87 € 2,86 € 3,85 € 5 % du prix HT par nuitée 4,80 € → 5,28 € si dépassement (+10 %)
Bordeaux Métropole (33) Bordeaux Délibération 2026 0,80 € 1,00 € 1,70 € 2,60 € 3,60 € 5 % du prix HT par nuitée, plafonné 4,90 € (aucune majoration)
Massif du Vercors (38) Vercors Délibération 2026 0,83 € 0,90 € 1,10 € 1,30 € 2,00 € 3 % du prix HT par nuitée 2,73€ → 3€ si dépassement (+10 %)
Alpe d’Huez (38) Alpe d’Huez Délibération 2026 0,88 € 1,10 € 1,87 € 2,86 € 3,96 € 5,5 % du prix HT par nuitée 5,39 € (plafond appliqué)
Font-Romeu (66) Font-Romeu Délibération 2026 1,01 € 1,01 € 1,01 € 1,01 € 1,01 € 5 % du prix HT par nuitée 1,01 € → 1,36 € si dépassement (+44 %)
Grand Lac (73) Grand Lac Délibération 2026 0,77 € 0,91 € 1,14 € 1,50 € 3,14 € 5 % du prix HT par nuitée, plafonné 4,27 € → 4,70 € si dépassement (+10 %)
Paris (75) Ville de Paris – Tarifs 2026 2,60 € 3,25 € 5,53 € 8,45 € 11,38 € 5 % du coût HT + parts additionnelles 15,93 € (plafond avec majoration 225 %)
Rouen Normandie (76) Rouen Délibération 2026 0,80 € 1,00 € 1,70 € 2,60 € 3,50 € 5 % du prix HT par nuitée, plafonné 4,90 € → 5,39 € si dépassement (+10 %)
Grand Châtellerault – La Roche Posay (86) Châtellerault Délibération 2026 0,70 € 0,73 € 1,00 € 1,20 € 1,50 € 4 % du prix HT par nuitée 4,00 € → 4,40 € si dépassement (+10 %)
Suresnes (92) Suresnes Délibération 2026 2,60 € 3,25 € 5,53 € 8,45 € 11,70 € 5 % du prix HT + parts additionnelles 4,80 € → 15,60 € si dépassement (+225 %)
Ville et Eurométropole de Strasbourg (67) Strasbourg Délibération 2026 0,88 € 1,10 € 1,87 € 2,86 € 3,96 € 5 % du prix HT par nuitée 4,90 € → 5,39 € si dépassement (+10 %)
CC Val d’Amboise et Ville d’Amboise (37) Amboise Délibération 2026 0,81 € 0,92 € 1,54 € 2,55 € 3,05 € 3 % du prix HT par nuitée 4,00 € → 4,40 € si dépassement (+10 %)

Dernière mise à jour : novembre 2025.

📌 Important
Si votre commune n’apparaît pas dans la liste, cela signifie que la délibération n’avait pas encore été publiée au moment de la rédaction de cet article, ou que nous n’avons pas pu la retrouver.
Si vous disposez de la délibération, vous pouvez nous la transmettre à marketing@medialog.fr.
Vous pouvez également la rechercher sur Google en tapant : « Taxe de séjour 2026 délibération [nom de la commune ou intercommunalité] ».

 

Comment Medialog PMS rentre en jeu 

Les communes publient leurs barèmes de taxe de séjour pour l’année à venir. Avec Medialog PMS, vous pouvez mettre à jour vos paramètres dès que les nouveaux tarifs sont connus. Le logiciel vous accompagne quel que soit votre type d’établissement, mais le paramétrage n’est pas exactement le même selon que vous êtes classé ou non classé.

 

Pour les établissements classés : un montant fixe à renseigner

Si votre hôtel est classé, la taxe de séjour correspond à un montant fixe par adulte et par nuit, défini par la délibération locale.

👉 Voir le guide étape par étape pour ajuster la taxe de séjour – Classés

Pour les établissements non classés ou en attente de classement : une formule automatique

Si votre hôtel est non classé ou en attente de classement, la taxe de séjour se calcule en pourcentage du prix HT de la nuitée par personne, avec un plafond qui dépend de votre commune.

👉 Voir le guide étape par étape pour ajuster la taxe de séjour – Non classés

 

FAQ

● Qui est exonéré ? Les mineurs, les travailleurs saisonniers, les hébergements d’urgence (voir service-public.fr).

● La taxe s’applique-t-elle aux petits-déjeuners ? Non, uniquement sur la part hébergement.

● Et pour les OTA ? En général, la collecte reste à la charge de l’hôtelier, sauf exceptions (ex. Airbnb pour certaines villes).

● Où trouver le barème de ma collectivité ? Sur la plateforme locale ou via l’annuaire national taxesejour.fr.

● Que faire si un client conteste ? Montrer la délibération locale et la ligne de la taxe sur la facture PMS.

 

Conclusion

La taxe de séjour 2026 apporte surtout des ajustements techniques : nouveaux plafonds, harmonisations et modernisation des déclarations locales.

🧾 En clair :

Vous collectez, Medialog calcule, la collectivité reçoit, et tout le monde dort tranquille.

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Merci!

Merci d’avoir répondu à notre questionnaire! 

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire à marketing@medialog.fr.

Vous pouvez également découvrir nos derniers articles sur la cybersécurité dans l’hôtellerie et sur le surtourisme.

Et pour ne rien manquer, n’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux!

Bonne journée,
L’équipe Medialog

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Medialog et TheFork s’associent pour une gestion simplifiée des réservations et des commandes au restaurant

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Medialog et TheFork s’associent pour une gestion simplifiée des réservations et des commandes au restaurant

Medialog, expert en solutions de caisse (POS) pour la restauration et l’hôtellerie, et TheFork – via TheFork Manager – logiciel de gestion n°1 pour les restaurateurs en Europe, sont fiers d’annoncer leur partenariat. Cette collaboration marque une avancée majeure dans l’optimisation des opérations en rassemblant et en simplifiant la gestion des réservations et des commandes.

Avec cette nouvelle intégration, les restaurateurs utilisant Medialog et TheFork Manager bénéficient désormais d’une synchronisation fluide entre leurs réservations, la gestion de leur salle et le suivi des commandes et des paiements.

Fonctionnement de l’intégration

Cette intégration permet un transfert direct des informations de réservation entre TheFork Manager et Medialog, offrant aux restaurateurs une organisation de salle optimisée et une expérience simplifiée :

  • – Réservations automatisées et gestion de la commande : Le jour de la réservation, une fois que le restaurant confirme l’arrivée du client sur TheFork Manager,  Medialog reçoit la réservation et attribue automatiquement une commande associée à la table (ou aux tables). Le personnel n’a plus qu’à alimenter cette commande au fur et à mesure du service.
  • – Centralisation des données clients: À la fin du repas, le règlement est traité directement dans Medialog, centralisant ainsi toutes les informations de la commande et du paiement. Une fois le paiement effectué, la commande est clôturée, facilitant ainsi le suivi client sur k Manager.

Des Avantages quotidiens pour les restaurateurs

  • – Gain de temps : Les restaurateurs peuvent désormais gérer leurs réservations et commandes depuis une seule interface, évitant ainsi les doubles manipulations et réduisant le risque d’erreurs.
  • – Meilleure gestion des services en salle : En synchronisant les réservations avec les commandes, cette intégration optimise la gestion des tables et améliore l’expérience client.
  • – Processus de paiement fluide : Le paiement étant directement intégré dans Medialog et TheFork Manager, les restaurateurs bénéficient d’un suivi complet des transactions, simplifiant la comptabilité.
  • – Préférences clients : pour les restaurateurs partenaires de Medialog, les suivis de transactions seront ainsi directement intégrés à TheFork Manager. Grâce aux données échangées, les restaurateurs pourront ainsi avoir une vision complète des préférences de leur clientèle et mieux répondre à leurs besoins.

Une collaboration pour l’avenir

« Cette nouvelle intégration avec TheFork s’inscrit dans notre vision d’une gestion toujours plus fluide et efficace pour les restaurants », déclare Cyrille Bellefaix, PDG de Medialog. «Nous sommes convaincus que cette solution offrira un véritable atout aux restaurateurs, leur permettant de se concentrer davantage sur la qualité de leur service et l’expérience client. »

Damien Rodière, Directeur Général TheFork Europe de l’Ouest, ajoute : « Avec cette intégration avec Medialog sur TheFork Manager, nous renforçons notre engagement envers les restaurateurs en  leur fournissant un logiciel de gestion toujours plus performant et clé en main, pour simplifier leur service et développer leur activité. »

Pour plus d’informations sur l’intégration Medialog et TheFork  , ou pour découvrir nos solutions de gestion dédiées à la restauration, rendez-vous sur www.medialog.fr  et sur https://www.theforkmanager.com/fr-fr

À propos de Medialog

Medialog est une entreprise spécialisée dans le développement de solutions logicielles innovantes dédiées à la gestion des restaurants et établissements de l’hôtellerie, créée en 1988. Depuis 6 ans, Medialog propose une gamme complète d’outils, allant des systèmes de caisse (POS) aux solutions de gestion de réservations et de plan de salle, en passant par des modules de gestion des stocks et des paiements. Grâce à une expertise solide et une approche centrée sur les besoins des restaurateurs, Medialog aide les établissements à optimiser leurs opérations quotidiennes et à améliorer l’expérience client, tout en assurant une gestion simplifiée et centralisée.

À propos de TheFork

TheFork, une société de Tripadvisor®, est le leader de la réservation de restaurants en ligne en Europe. Défenseur de la gastronomie et du secteur de la restauration, TheFork connecte restaurateurs et gourmets grâce à ses outils digitaux de pointe. Avec une communauté de près de 55 000 restaurants partenaires à travers 11 pays, et près de 40 millions de téléchargements de l’application et plus de 20 millions d’avis vérifiés, TheFork est  l’application incontournable pour tous les foodies qui souhaitent vivre des expériences inoubliables au restaurant. Avec TheFork, les foodies peuvent facilement trouver un restaurant selon leurs envies, vérifier la disponibilité en temps réel, réserver directement en ligne 24/7 tout en profitant d’offres exclusives et payer leur addition au restaurant  directement depuis l’application.

TheFork permet également aux restaurateurs de développer de façon pérenne leur activité, grâce à son logiciel de gestion de restaurant tout-en-un, TheFork Manager, N°1 en Europe Conçu avec et pour les restaurateurs, celui-ci leur permet de centraliser toutes leurs réservations 24/7, de maximiser leur taux d’occupation, de lutter efficacement contre les no-shows, d’engager le dialogue avec leurs clients et d’augmenter leur visibilité en se connectant à la plus large et la plus fidèle communauté de gourmets.

Contacts presse

Nom : Peggy Desplats
Email : peggy@medialog.fr
Téléphone : +33 (0)1 44 24 05 04

Nom : Jessica Saunier
Email : jessica@pascalevenot.fr

 

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Medialog sponsor de Victor Louzon au Championnat de France FFSA Tourisme

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Medialog sponsor de Victor Louzon au Championnat de France FFSA Tourisme

🏁 Félicitations à Victor Louzon pour ses performances au Championnat de France FFSA Tourisme ! 🚗💨

Nous sommes ravis de soutenir Victor, qui a brillamment commencé la saison au volant de sa Mini Challenge. Parti 2ème lors des courses 1 et 3, et 4ème lors des courses 2 et 4, il a su démontrer son habileté en terminant à la 3ème et 2nde place sur les 4 courses à Nogaro pour les Coupes de Pâques.

Chez Medialog, nous valorisons l’innovation, la performance et la passion, des qualités que Victor incarne à chaque virage. Son engagement et sa détermination reflètent notre mission de pousser toujours plus loin les limites de l’excellence.

La prochaine étape ? Le légendaire circuit de SPA Francorchamps, du 21 au 23 juin. Rejoignez-nous pour continuer à suivre Victor dans cette saison palpitante. 🏆

#Medialog #FFSATourisme #VictorLouzon #MiniChallenge #CourseAutomobile

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Medialog et Agrid : Un partenariat intelligent pour une hôtellerie économe et durable

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Medialog et Agrid : Un partenariat intelligent pour une hôtellerie économe et durable

Medialog, pionnier des solutions digitales hotellière entre en partenariat avec Agrid, expert en efficience énergétique des bâtiments par l’intelligence artificielle. L’accès aux données du PMS transforme les établissements hôteliers en espaces intelligents, écoénergétiques, tout en préservant un confort optimal pour les clients.

Agrid, grâce à sa technologie de pointe basée sur l’intelligence artificielle, pilote la climatisation réversible des hôtels pour réguler et optimiser intelligemment leur consommation énergétique. Le logiciel analyse les données en temps réel pour ajuster les besoins énergétiques de manière autonome, assurant ainsi une harmonie parfaite entre confort des utilisateurs et sobriété énergétique.

Ce partenariat marque une avancée significative dans le secteur, avec pour objectifs :
– Une réduction de 20 à 35% de la consommation énergétique globale des établissements hôteliers tout en préservant le confort client.
– La mise à disposition d’outils performants et rentables pour optimiser la gestion opérationnelle des hôtels.
– La contribution à la transition énergétique du secteur de l’hôtellerie en intégrant des solutions éco-responsables et technologiquement avancées.

Cyrille Bellefaix, PDG de Medialog, souligne : « Ce partenariat avec Agrid nous permet d’entrer dans une nouvelle ère de l’hôtellerie, où l’efficacité énergétique et le confort des clients vont de pair. L’intégration de l’intelligence artificielle dans la gestion énergétique des bâtiments est un pas de géant vers une industrie plus durable et innovante. »

Jean-Pierre Voropaieff, Fondateur et Dirigeant d’Agrid, partage cette vision : « Notre collaboration avec Medialog est une opportunité exceptionnelle de démontrer comment la technologie et l’intelligence artificielle peuvent transformer les bâtiments du secteur de l’hôtellerie, les rendant à la fois plus économes et plus agréables pour les clients. Nous sommes fiers de contribuer à cette évolution. »

Pour découvrir comment cette collaboration révolutionne le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, contactez :

Medialog
Email : sales@medialog.com
Téléphone : +33 (0)1 44 24 05 04

Agrid Valentin Malinge – Directeur Commercial Hôtellerie
Email : valentin.malinge@a-grid.com
Téléphone : +33 (0)7 63 72 80 82

Lien vers le site Internet AGRID

 

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Des solutions digitales hôtelières pour une gestion agile, connectée et sécurisée

Les solutions digitales hôtelières pour une gestion agile, connectée et sécurisée

Medialog édite depuis 30 ans des logiciels de gestion pour les professionnels de l’hôtellerie et de la restauration. Flexibles, les progiciels Medialog s’adaptent à vos besoins métiers pour faciliter votre quotidien.

1. Un solution hybride Cloud et locale pour une gestion flexible et sécurisée.

La solution hybride inédite de Medialog vous offre à la fois l’ouverture du Cloud et la sécurité du local. Cette technologie unique vous assure une utilisation de nos logiciels de n’importe où et sans interruption, en toutes circonstances. La synchronisation automatique permet la sécurisation constante des données et la mise à jour de l’ensemble des applications.

2. Des outils digitaux qui vous facilitent la vie

Medialog hôtel : Un PMS qui apporte une réelle plus-value à votre business

· Un PMS innovant et une architecture de gestion des données Cloud et locale
· Un progiciel innovant qui s’adapte aux besoins de tous vos types d’établissements
· Une infrastructure logicielle multi-tâche, multi-utilisateur, multilingue
· Une prise en main rapide et intuitive
· Un choix de configuration, d’accès et de personnalisation de l’interface
· Une interface ergonomique et simple d’utilisation
· Une gestion agile, flexible et sécurisée

Des applications complémentaires pour gagner en efficacité et simplicité

·  WebDispo – Application Web Multi-Property : un outil en ligne qui optimise le temps dédié au management de vos hôtels et permet une gestion groupée, nomade et en temps réel.
·  MedApps – Application d’accueil client sur tablette : Un outil nomade qui simplifie et facilite l’accueil client. Il permet d’effectuer le check-in/check-out et de gérer le housekeeping.

3. Une large connectivité à des outils additionnels grâce à nos partenaires

Grâce à nos partenaires exclusifs et nos partenaires software et hardware, vous avez la possibilité d’accéder à toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour développer votre activité : Application web de statistiques hôtelières, Plateforme collaborative de distribution & réservation hôtelière, distribution en ligne, e-satisfaction etc…

4. Des équipes qui vous accompagnent au quotidien pour une utilisation optimale de nos solutions

Chez Medialog, nous souhaitons être au plus proche de nos clients et entretenir une relation privilégiée avec chacun d’entre eux. Les équipes Medialog sont disponibles selon vos impératifs et vous accompagnent à chaque étape de votre projet.

https://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/publireportages/9119-article/des-solutions-digitales-hotelieres-pour-une-gestion-agile-connectee-et-securisee

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Medialog confirme son déploiement auprès des groupes hôteliers indépendants avec les outils à la clé et sur-mesure

Medialog confirme son déploiement auprès des groupes hôteliers indépendants avec les outils à la clé et sur-mesure

En choisissant de développer notre marché auprès de groupes hôteliers, nous recherchons faire évoluer notre produit Medialog hôtel PMS ainsi que notre savoir-faire dans la gestion de multi-établissements.

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Quand l’hôtellerie indépendante française s’invite dans le top 10 des plus grands réseaux d’hôtels du monde

Quand l’hôtellerie indépendante française s’invite dans le top 10 des plus grands réseaux d’hôtels du monde

Cela part d’une question simple : Que fait un hôtel complet, des demandes de réservation qui lui arrivent ?

Pour répondre à cette question Medialog a mis en réseau les mille trois cents hôtels qui utilisent son PMS. Ils peuvent ainsi en 1 clic consulter la disponibilité de leurs confrères et leur transmettre directement une demande de réservation.

Il y a bien d’autres intérêts à cette application qui véhicule des réservations à un taux de commission imbattable, solutionne une sur-réservation, trouve les dernières chambres disponibles à proximité de votre hôtel, apporte un service inédit pour vos clients ou donne une vision claire du marché …

Cette application dénommée OTAC (Online Travel Activity Collaborative) sera intégrée gratuitement en version beta dans le PMS Medialog pour tous ses clients, dès le mois d’octobre 2019.

OTAC permet de construire un modèle économique différent, plus vertueux, basé sur la coopétition. Il associe profit et entraide, en privilégiant les relations entre hôteliers.

Dans une période favorable à l’hôtellerie, il est essentiel d’anticiper l’émergence de nouveaux canaux de distribution, qui apportent des solutions plus économiques, durables, pérennes, maitrisées et contrôlées par les principaux acteurs que sont les hôteliers.

Souhaitons bon accueil à cette application d’un souffle nouveau.

https://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/publireportages/12244-article/quand-l-hotellerie-independante-francaise-s-invite-dans-le-top-10-des-plus-grands-reseaux-d-hotels-du-monde

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Hôteliers, faites-vous payer !!!

Hôteliers, faites-vous payer !!!

 

 

La vente d’une chambre est une négociation comme une autre, où le prix peut être sujet à conditions.

Contestation du paiement des NANR ? C’est du passé

La pratique du NANR (non annulable non remboursable) s’est largement répandue comme condition à l’obtention d’un prix plus avantageux pour votre client.

En cas d’annulation, il arrive de plus en plus souvent que le débit ou la pré-autorisation soit contestée par le porteur de la carte. Il est souvent long, cher, et parfois impossible de parvenir à obtenir le paiement.

Afin de palier à cela, le PMS Medialog permet dans sa dernière version d’intégrer des PSP (prestataires de services de paiement).

Le client reçoit un email et effectue un paiement avec double authentification, IMPOSSIBLE à contester

Un e-mail avec un lien de paiement pourra être envoyé aux clients que vous souhaitez ; le paiement sera ainsi effectué par le PSP et garanti ferme en cas de double authentification.

Avant le check-out, le client reçoit sa facture par email et peut la payer en ligne, sans risque de contestation

L’intégration de PSP dans Medialog vous permet aussi d’envoyer à vos clients avant leur départ, un email qui leur permettra de consulter leur facture, puis s’ils le souhaitent d’effectuer le paiement en ligne.

https://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/publireportages/12564-article/hoteliers-faites-vous-payer

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MEDIALOG et son parcours sans contact !

MEDIALOG et son parcours sans contact !

Afin de répondre aux demandes actuelles, nous avons entièrement digitalisé un parcours sans contact de vos clients. Pré-check-in, pay-per-link, check-in et fast check-out diminuent vos tâches administratives et les manipulations de cartes bancaires et documents d’identité, au profit d’un accueil plus fluide, personnalisé et sécurisé.

 

Nos Produits & leur Fonction :

PRE-CHECK-IN : Un formulaire personnalisé adressé par email à votre client, met ses coordonnées à jour dans le PMS et lui permet de payer (pay per link).

PAY PER LINK : Un lien de Paiement 3-D Secure dans vos emails, identifie l’acheteur par la saisie d’un code, afin de limiter les risques de fraude sur internet.

MEDAPPS : Accueil vos clients en leur permettant de faire le check-in ou le check-out sur leur smartphone (QR code) ou sur votre tablette

 

MEDIASCAN : Le scan des documents d’identité met à jour les coordonnées et la photo de vos clients dans votre PMS.

FAST CHECK-OUT : Sa facture est adressée par email à votre client quelques heures avant son départ, pour lui permettre de la valider et de la payer.

 

 

Vos objectifs :

· Fluidifier l’accueil des clients.

· Accueillir différemment.

· Limiter les manipulations des cartes et documents.

· Respecter les gestes barrières.

· Protéger votre équipe et vos clients.

· Rassurer par votre bonne organisation.

· Sécuriser vos paiements.

· S’adapter maintenant pour mieux se projeter.

· Innover en proposant des outils actuels.

· Moderniser pour être en phase avec la nouvelle génération.

· Economiser en évitant les impayés et en gagnant du temps.