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Workations : une opportunité pour les hôtels

Workations

Le phénomène des workations : quand travail et vacances s’entremêlent

Depuis le Covid, une grande partie des salariés français a découvert le télétravail. En 2024, 29 % des actifs télétravaillaient au moins une fois par semaine (Statista). Un, deux ou trois jours par semaine, ils travaillaient depuis chez eux, évitant ainsi les trajets en voiture ou en transports en commun.

Mais cette normalisation du télétravail a ouvert la voie à un nouveau phénomène : la workation.

Vous n’en avez peut-être jamais entendu parler, mais il y a de fortes chances que vous l’ayez déjà pratiquée — ou que vous connaissiez quelqu’un qui l’a fait. Les workations, ou “travail-vacances”, consistent à s’éloigner de chez soi pour travailler depuis un autre lieu, tout en profitant de l’endroit après la journée de travail ou le week-end. En bref : travailler sans prendre de congés, tout en changeant de décor.

Les workations en France : que disent les chiffres ?

On pourrait croire que ce phénomène reste marginal en France. Pourtant, une enquête menée en 2023 par l’International Workplace Group (IWG), auprès de 2 108 employés de bureau français, révèle des chiffres éloquents :
31 % — prévoyaient de prolonger leur séjour sur leur lieu de vacances pour travailler (dont 12 % l’avaient déjà planifié).
54 % des 18–24 ans et 45 % des 25–34 ans déclaraient vouloir le faire.
39 % des hommes contre 23 % des femmes.
37 % des actifs franciliens, soit au-dessus de la moyenne nationale.

👉 Bref : les workations ne sont pas une exception, mais une nouvelle façon de voyager et de consommer l’hôtellerie.

Ce que recherchent les “workationers” dans un hôtel

Les voyageurs en workation ne réservent pas un hôtel comme pour de simples vacances. Voici leurs critères incontournables :

Wifi puissant et fiable — condition essentielle pour travailler à distance.
Bureau — confort et praticité au quotidien.
Espace de coworking ou café équipé — un lieu pour travailler hors chambre.
Activités ou garde pour enfants — indispensable pour les familles.
Activités locales — à faire en soirée ou après la journée de travail.

Pour aller plus loin (séduire les workationers)

Certains hôtels vont plus loin pour devenir de véritables “workation spots” :

Chargeurs à disposition — pour ordinateurs et téléphones.
Écrans externes, souris, clavier, webcam — pour booster la productivité.
Chaises ergonomiques — adaptées au télétravail longue durée.
Bulles ou salles de réunion privatives — pour les calls pros.

Le rôle clé du PMS et de l’entreprise partenaire

S’adapter aux besoins des “workationers”, c’est aussi disposer d’un outil de gestion capable de suivre ce rythme. Un PMS moderne vous permet d’offrir une expérience fluide, de la réservation au séjour, avec :
Support client 24h/24 et 7j/7 — réactivité garantie.
Interface personnalisable — adaptée à chaque établissement.
Solution de paiement intégrée — comme MedialogPay.
Évolutivité et innovation — un PMS robuste qui s’adapte aux nouveaux usages.
Accompagnement de l’hôtelier — paramétrage du PMS et formation aux nouvelles pratiques.

 

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Étude de cas

Cyberattaque : et si ça vous arrivait demain ?

Cybersécurité en hôtellerie

Cyberattaque : et si ça vous arrivait demain ?

Vous avez déjà reçu un SMS de “La Poste” affirmant que votre colis ne rentre pas dans votre boîte aux lettres ? Ou un e-mail “de votre banque » signalant une transaction douteuse avec un lien à cliquer ?
Aujourd’hui, tout le monde connaît quelqu’un — un ami, un collègue, un membre de la famille — qui a été victime d’une cyberattaque.
Et dans l’hôtellerie, les risques sont bien réels : perte de données clients, atteinte à la réputation, perturbation du PMS ou du POS…

Les principales formes de cyberattaques

  • Phishing : faux mails de fournisseurs, fausses factures, liens piégés
  • Ransomware : blocage total du système contre une rançon
  • Intrusion dans les comptes : mots de passe faibles ou volés

Ces attaques peuvent arriver par e-mail, SMS ou même par appel téléphonique.

Comment les repérer ?

  • Adresse e-mail suspecte
  • Fautes d’orthographe inhabituelles
  • Message urgent ou menaçant (« Votre compte sera fermé dans 24h… »)
  • Demande inhabituelle de paiement ou d’informations sensibles

📄 Plus de détails ici : Comment reconnaître un mail de phishing ?

Les bons réflexes

  • Ne jamais cliquer sur un lien douteux
  • Vérifier l’adresse de l’expéditeur — si ce n’est pas du type prenom.nom@societe.com, méfiance
  • Utiliser des mots de passe complexes, différents pour chaque plateforme
  • Activer l’authentification à deux facteurs
  • Signaler immédiatement tout message suspect à votre équipe IT ou à Medialog

Comment Medialog vous protège

Vos données sont hébergées dans des Data Centers en France, conformes aux normes en vigueur.
Medialog est certifié PCI-DSS Niveau 1, la plus haute accréditation en matière de sécurité des paiements.
📄 Plus d’infos : Sécurité des transactions avec Medialog

À retenir

La cybersécurité, ce n’est pas que l’affaire des informaticiens : souvent, c’est une simple erreur humaine qui permet à une attaque de passer.

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